Jei žaidžiant „Activision Blizzard“žaidimą ar bandant prisijungti prie savo paskyros kažkas nutiko, tikriausiai norite su jais susisiekti, kad gautumėte pagalbos. Taip pat galite turėti puikią idėją, kuria nekantraujate pasidalyti, arba atsiliepimų, kaip jie galėtų patobulinti vieną iš savo žaidimų. Apibendrinome įvairius būdus, kuriais galite kreiptis pagalbos ar pasidalyti atsiliepimais su „Activision“komanda.
Žingsniai
1 būdas iš 13: apsilankykite „Activision“palaikymo puslapyje
0 7 netrukus
1 žingsnis. „Activision“palaikymo puslapyje pateikiami dažniausiai pasitaikančių problemų trikčių šalinimo patarimai
Jei kyla problemų dėl „Activision“paskyros ar vieno iš jų žaidimų, eikite į https://support.activision.com/options. Kai pateksite į pagrindinį nukreipimo puslapį, pasirinkite žaidimą, su kuriuo susiduriate, pavyzdžiui, „Call of Duty War Zone“ar „Guitar Hero Live“. Kai tai padarysite, pasirinkite naudojamą platformą, pvz., PS5 arba „Xbox One“. Iš ten naudodami išskleidžiamąjį meniu pasirinkite temą, kuri geriausiai atitinka jūsų problemą, pvz., „Žaidimo našumas“arba „Activision“paskyra “. Tada pasirinkite konkrečią problemą, su kuria susiduriate, pvz., „Pamiršau slaptažodį“, „Nepavyksta pasiekti paskyros“, „Pranešti apie klaidą“arba „Nepavyksta prisijungti prie interneto“.
- Pasirinkę problemą, vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus. Dėl dažniausiai pasitaikančių problemų būsite nukreipti į trikčių šalinimo puslapį. Tačiau kai kurios parinktys, pavyzdžiui, jūsų reitingo ar statistikos problemos, nuves jus į pokalbį, kuriame galėsite paprašyti gyvo žmogaus pagalbos.
- Jei nematote pasirinkimo, kuris padėtų išspręsti jūsų problemą, spustelėkite „Daugiau sprendimų“, kad gautumėte papildomos pagalbos.
2 metodas iš 13: paskambinkite jiems ir susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba
0 2 netrukus
1 žingsnis. Pasiekite „Activision“komandą telefonu +1 (310) -255-2000
Paskambinę jiems, galite tiesiogiai susisiekti su kuo nors. Pasirinkite šią parinktį, jei turite skubų tyrimą, kurį reikia išspręsti. Taip pat galite paskambinti numeriu ir pasidalyti atsiliepimais arba gauti pagalbos dėl techninės pagalbos. Kai kalbate telefonu, jų komandos narys gali nukreipti jus pas tinkamą asmenį, kuris jums padės.
3 metodas iš 13: siųskite tviterį @ATVIAssist
0 9 netrukus
Žingsnis 1. Patikrinkite „Activision Support“„Twitter“kanalą, ar nėra atnaujinimų
„Activision“palaikymo komanda savo „Twitter“sklaidos kanale dažnai skelbia naujinius ir dalijasi tuo, kas vyksta žaidimų pramonėje. Galite nusiųsti jiems tviterį, tikėdamiesi, kad kažkas pamatys, kas jūsų galvoje, nors turėkite omenyje, kad tikriausiai jie jums neatsakys.
Negalėsite išsiųsti DM per „Twitter“, nebent @ATVIAssist paseks jus atgal
4 metodas iš 13: kreipkitės pagalbos į „Activision“paramos ambasadorių
0 2 netrukus
Žingsnis 1. Palaikymo ambasadoriai yra savanoriai, atsakantys į klausimus realiuoju laiku
Tai gana šauni programa-mainais už tai, kad padėtų atsakyti į klausimus, ambasadoriai dažnai gauna nemokamų žaidimų įrangos ar kitų įdomių dalykų. Turėkite omenyje, kad kadangi jie nėra „Activision“darbuotojai, jie gali negalėti jums padėti išspręsti tam tikrų techninės pagalbos problemų. Tačiau verta pabandyti, jei kyla problemų dėl paskyros ir jums reikia tikro žmogaus pagalbos.
- Norėdami patekti į ambasadoriaus pokalbį, eikite į: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Atminkite, kad tai savanoriai, todėl svarbu su jais nesidalyti jokia asmenine informacija, pvz., Tikruoju vardu ar adresu.
5 metodas iš 13: naršykite „Activision“bendruomenės forumą
0 3 netrukus
Žingsnis 1. Ieškokite anksčiau atsakytų klausimų arba užduokite naują
„Activision“turi aktyvią bendruomenę, todėl jei turite klausimų, pabandykite naršyti forume, kad pamatytumėte, ar kas nors jau atsakė. Įrašų yra daugybė, todėl didelė tikimybė, kad bus naudingos informacijos! Jei niekas to anksčiau neklausė, paskelbkite jį ir pažiūrėkite, ar ateina kas nors, kas gali jums padėti. Bendruomenės puslapį rasite adresu
Pagrindiniame puslapyje įveskite savo klausimą laukelyje, kuriame sakoma: "Turite klausimą? Klauskite čia!" Kai rašote, visi ankstesni įrašai, kurie gali atitikti jūsų užklausą, bus rodomi išskleidžiamajame laukelyje
6 metodas iš 13: patikrinkite „Blizzard“svetainę
0 3 netrukus
Žingsnis 1. „Blizzard“svetainėje siūlomas internetinių žaidimų palaikymas
„Activision“yra daugelio skirtingų prekių ženklų patronuojanti bendrovė. Vienas iš didžiausių jų prekės ženklų yra „Blizzard“-jie yra tokie žaidimai kaip „Warcraft“, „Diablo“ir „StarCraft“. Jei kyla problemų dėl vieno iš šių žaidimų, pabandykite patikrinti „Blizzard“palaikymo puslapį adresu
- Pagrindiniame palaikymo puslapyje galite rasti keletą pagalbos paieškos būdų. Ieškokite savo problemos, pasirinkite „Paskyra, programa ir parduotuvė“arba spustelėkite konkretų žaidimą, su kuriuo turite problemų.
- Jei pagalbos puslapiuose nerandate atsakymo į savo problemą, galite pasirinkti „Vis dar reikia pagalbos? Susisiekite su mumis“, kad būtumėte nukreipti į formą, kurioje galite aprašyti savo problemą ir pridėti visus susijusius failus.
7 metodas iš 13: apsilankykite „King“palaikymo puslapyje, kad gautumėte pagalbos dėl jų žaidimų
0 4 netrukus
Žingsnis 1. Juose pateikiama trikčių šalinimo forma, kurioje galite užduoti klausimą
„King“yra viena populiariausių „Activision“dukterinių įmonių-jos kuria populiariausius žiniatinklio mobiliuosius žaidimus. Jei kyla problemų dėl „King“paskyros ar tokio žaidimo kaip „Candy Crush Saga“, „Pet Rescue Saga“ar „Farm Heroes Super Saga“, eikite į Kingo kontaktų puslapį adresu
Kai atidarote kontaktinę formą, užpildykite ją savo el. Pašto adresu, vardu, žaidimu, apie kurį klausiate, ir bendra tema, su kuria susiduriate. Tada įveskite savo problemą pateiktame laukelyje ir pateikite formą. Per vieną ar dvi dienas turėtumėte išgirsti iš atstovo
8 metodas iš 13: „Activision“viešųjų ryšių skyrius el. Paštu dėl žiniasklaidos užklausų
0 3 netrukus
Žingsnis 1. Viešųjų ryšių skyrius gali padėti, jei rašote istoriją ar straipsnį
Jei dirbate žiniasklaidai ir norite pasikalbėti su „Activision“spaudos komanda, atsiųskite jiems el. Laišką adresu [email protected]. Tačiau nenaudokite šio el. Pašto klientų aptarnavimui-jie negalės jums padėti su žaidimais ar paskyra.
- Taip pat galite susisiekti su „Blizzard“ryšių su visuomene komanda el. Paštu [email protected].
- Jei reikia susisiekti su Kingo spaudos komanda, atsiųskite jiems el. Laišką adresu [email protected].
9 metodas iš 13: naršykite ir komentuokite „Activision“„Facebook“įrašus
0 6 netrukus
Žingsnis 1. Apsilankykite kad pamatytumėte jų sklaidos kanalą
„Activision“gana dažnai skelbia savo „Facebook“puslapį, o jų įrašai yra atviri viešam komentavimui. Jei turite ką pasakyti, pabandykite palikti jį atitinkamame įraše-yra tikimybė, kad kas nors, kas stebi paskyrą, tai pamatys. Tačiau atminkite, kad jie nelabai reaguoja į komentarus, todėl nenustebkite, jei nieko negirdėsite.
10 metodas iš 13: palikite komentarus @Activision Insta
0 6 netrukus
1 žingsnis. Naršykite kadrus iš naujausių ir būsimų „Activision“leidimų
„Activision“gana dažnai skelbia savo „Instagram“įrašus, taigi, jei matote kažką, kas sukelia susidomėjimą, pasidalykite savo mintimis apie vieną iš jų nuotraukų. „Activision“puslapyje nėra itin interaktyvi, tačiau jei paliksite komentarą, kažkas iš komandos gali su juo susidurti.
Jei esate gerbėjas, sekite paskyrą, kad gautumėte naujienų apie konkursus, iššūkius, atnaujinimus, naujus leidimus ir dar daugiau. Tai taip pat puikus būdas susisiekti su kitais žaidėjais
11 metodas iš 13: komentuokite „Activision“„LinkedIn“atnaujinimus
2 4 netrukus
1 žingsnis. „Activision“„LinkedIn“tvarko su pramone susijusius atnaujinimus
Galite pakomentuoti šiuos įrašus, jei turite ką nors įdomaus ar susijusio. Pagrindinė jų „LinkedIn“paskyra yra jų „Activision Blizzard“puslapis, tačiau jie taip pat tvarko keletą filialų puslapių.
Partnerių puslapiuose yra „Activision“, „Activision-Blizzard Media Team“, „Blizzard“, „Call of Duty Endowment“ir „King“
12 metodas iš 13: nusiųskite laišką tiesiai į „Activision“
0 7 netrukus
Žingsnis 1. Nukreipkite savo paštą į „Activision Publishing“Santa Monikos vietą
Jei turite ką nors tikrai svarbaus, pabandykite tai parašyti laiške. Tačiau nepamirškite, kad jei laiško nesiųsite konkrečiam asmeniui ar skyriui, yra didelė tikimybė, kad niekas jo neskaitys, todėl skirkite laiko tiksliai išsiaiškinti, kas norite būti jūsų laiško gavėjas.
- „Activision“Santa Monikos adresas: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Yra tikimybė, kad bus daug greičiau susisiekti su „Activision“per vieną iš jų palaikymo kanalų.
13 metodas iš 13: pateikite skundą „Better Business Bureau“
0 6 netrukus
1 žingsnis. Išbandykite tai, jei turite rimtų problemų su „Activision“
Jei turite skundą dėl „Activision“kaip įmonės, apsilankykite „Activision“BBB puslapyje adresu https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Slinkite žemyn ir spustelėkite „Pateikti skundą“, tada užpildykite formą, paaiškinančią jūsų problemą ir kodėl jums reikia „Activision“, kad su jumis susisiektų.
- BBB netrukus atsiųs jums el. Laišką su skundo bylos numeriu dėl jūsų skundo. Paprastai atsakymą gausite per 14 dienų, nors tai ne visada.
- Iš BBB galite gauti el. Laišką, kuriame teigiama, kad „Activision“atsakė į jūsų skundą. „Activision“taip pat gali jums tiesiogiai paskambinti arba atsiųsti el. Laišką.
Patarimai
- Būkite mandagūs, kai susisiekiate su „Activision“ar BBB.
- Naudokite tik atitinkamus el. Pašto arba palaikymo kanalus, skirtus problemai spręsti. Pavyzdžiui, nenaudokite viešųjų ryšių el. Laiško skųstis, kad jūsų žaidimo kreditai buvo ištrinti.
