Kiekvienam „Dyson“gaminiui suteikiama 1 metų garantija. Jei jūsų „Dyson“gaminio medžiagoje ar gamyboje yra kokių nors defektų, galite reikalauti garantijos ir nemokamai išspręsti problemą. Viskas, ko jums reikia, yra kvitas ir modelio numeris, kad galėtumėte susisiekti su „Dyson“pagalbos linija ir lengvai pataisyti ar pakeisti savo gaminį.
Žingsniai
1 metodas iš 2: Neatidėliotinos pagalbos gavimas
1 žingsnis. Paskambinkite 1-866-693-9766 ir pasikalbėkite su atstovu
Norėdami iš karto gauti pagalbos dėl garantinio klausimo, skambinkite „Dyson“pagalbos linija nuo pirmadienio iki penktadienio, 8–20 val. CST arba šeštadieniais nuo 9 iki 18 val. CST. Paruoškite užsakymo numerį ir kvitą, kad galėtumėte jiems pateikti informaciją, kad galėtumėte reikalauti garantijos.
- Pasitarkite su atstovu, kad sužinotumėte, kur pasiimti sugedusį produktą ir ar jums reikės visiškai pakeisti ar tiesiog pakeisti naują dalį.
- Deja, sekmadieniais pagalbos linija nedirba.
Žingsnis 2. Pradėkite pokalbį, kad gautumėte pagalbos internete
Jei norite išsiųsti žinutę „Dyson“atstovui internete, galite spustelėti geltoną apskritimą su pokalbių debesėliu kairiajame ekrano kampe. Tada atsakykite į raginimus būti nukreiptam asmeniui, kuris gali padėti jums atsakyti į garantinį klausimą.
Norėdami pradėti pokalbį, apsilankykite
Patarimas:
Iš pradžių kalbėsite su robotu. Vykdydami nurodymus, galiausiai būsite prisijungę prie tikro žmogaus.
Žingsnis 3. Kaip alternatyvą siųskite el. Laišką į [email protected]
Jei norite parašyti savo klausimą apie garantiją arba negalite susisiekti su „Dyson“telefonu, pabandykite atsiųsti jiems el. Laišką su savo užklausa. Būtinai įtraukite savo užsakymo numerį, kad „Dyson“atstovas galėtų ieškoti jūsų informacijos.
Pabandykite parašyti kažką panašaus: „Sveiki, turiu paklausimą dėl garantijos užsakymui, kurį padariau prieš mėnesį. Jei savo gaminį naudojau du kartus ir dabar jis neįsijungia, ar vis dar taikoma garantija? Mano užsakymo numeris yra 24589. Ačiū “
Patarimas:
Į daugumą el. Pašto klausimų atsakoma per 2 valandas, net jei tai vyksta ne įprastomis darbo valandomis.
2 metodas iš 2: dokumentų siuntimas paštu ir daugiau informacijos
Žingsnis 1. Siųskite dokumentus ar laiškus paštu
Jei norite pateikti kvitą ar užsakymo formą, galite jį įdėti į voką ir išsiųsti „Dyson“būstinei. Būtinai įtraukite užsakymo numerį, grąžinimo adresą ir telefono numerį.
- Įtraukite išsamią informaciją, pvz., „Sveiki, pridėjau neseniai įsigyto pirkimo kvitą ir norėčiau reikalauti garantijos. Mano užsakymo numeris yra 78634, o mano telefono numeris-515-555-2849.
-
Savo laišką adresuokite:
„Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, 275 numeris
Čikaga, IL
Žingsnis 2. Apsilankę „Dyson“svetainėje, sužinokite, kam taikoma garantija
Jei turite bendrą klausimą apie tai, kas yra ir kuriai netaikoma „Dyson“garantija, pabandykite patikrinti garantijos puslapį internete, kad sužinotumėte, ar galite atsakyti į savo klausimą. Taip pat galite sužinoti, kaip reikalauti garantijos ar pakeisti sugedusias dalis.
- Sugadintoms medžiagoms ar apdirbimui visada taikoma „Dyson“garantija, o įprastam nusidėvėjimui ar žalai dėl oro sąlygų ar elektros šuolių - ne.
- Apsilankykite „Dyson“garantijos puslapyje apsilankę
Žingsnis 3. Sužinokite apie „Dyson“grąžinimo politiką apsilankę jų svetainėje
Jei norite grąžinti savo produktą už pinigus, galite nustatyti, ar jūsų produktas yra tinkamas, skaitydami jų grąžinimo puslapį. Dauguma prekių turi būti grąžintos per 90 dienų nuo pirkimo.
- Jei turite originalią „Dyson“pakuotę ir jūsų gaminys yra geros būklės, paprastai galite jį supakuoti ir išsiųsti atgal į „Dyson“, kad būtų grąžintos visos lėšos.
- Norėdami daugiau sužinoti apie „Dyson“grąžinimo politiką, apsilankykite
