Eiti į koncertą, sporto renginį, spektaklį ar kitą tiesioginį pramogų renginį paprastai reiškia gerą laiką. Tačiau jei pametate „Ticketmaster“bilietus prieš renginį, tai gali greitai sukelti stresą. Geros naujienos yra tai, kad per „Ticketmaster“susigrąžinti prarastus bilietus yra gana paprasta. Jei naudojate spausdinimo namuose parinktį, paprastai tai yra taip paprasta, kaip išspausdinti kitą kopiją-nebent manote, kad bilietai buvo pavogti. Kai dingsta bilietai popieriuje, turite susisiekti su „Ticketmaster“ir juos iš naujo išduoti. Jei praradote el. Laišką, kuriuo suteikiama prieiga prie bilietų, kuriuos jums perdavė draugas, jūsų draugas turi tik atšaukti operaciją ir tai padaryti dar kartą.
Žingsniai
1 būdas iš 3: Spausdinimo namuose bilietų tvarkymas
1 žingsnis. Vagystės atveju kreipkitės į „Ticketmaster“palaikymo tarnybą
Jei manote, kad kažkas pavogė jūsų spausdintus bilietus namuose ir planuojate juos naudoti, susisiekite su „Ticketmaster“gerbėjų palaikymo komanda. Jie iš naujo išduos bilietus su nauju brūkšniniu kodu, todėl galioja tik nauji bilietai.
- Jei namuose tiesiog pametėte bilietus, nereikia kreiptis į „Ticketmaster“.
- Tinkamą informaciją, kurią galite išsiųsti el. Paštu arba paskambinti gerbėjų palaikymo tarnybai, rasite puslapyje „Susisiekite su mumis“adresu [1].
2 veiksmas. Raskite „Ticketmaster“operacijos el. Laišką
Pirkdami bilietus iš „Ticketmaster“, gausite el. Laišką su užsakymo informacija. Norėdami gauti bilietus namuose, el. Laiške bus nuoroda į jūsų bilietus, leidžiančius juos pasiekti.
Jei bilietus namuose nusipirkote telefonu, turėsite paskambinti „Ticketmaster“
Žingsnis 3. Norėdami atspausdinti bilietus, vadovaukitės nuoroda
Jei jūsų bilietai nebuvo pavogti, galite tiesiog spustelėti nuorodą į savo bilietus iš užsakymo el. Tai nuves jus tiesiai į bilietus. Taip pat galite prisijungti prie savo „Ticketmaster“paskyros ir išskleidžiamajame meniu spustelėti mygtuką „Spausdinti mano bilietus“.
Žingsnis 4. Spausdinkite antrąją bilietų kopiją
Spausdinimo namuose bilietai turi būti nuskaityti, atspausdinus kitą jų kopiją, jie negalioja. Galite tiesiog dar kartą atsispausdinti bilietus ir pasiimti naujas kopijas į renginį.
2 metodas iš 3: popierinių kopijų bilietų pakeitimas
1 žingsnis. Skambinkite „Ticketmaster“
Jei netinkamai įdėjote bilietus, kuriuos įsigijote telefonu ar internetu, turite tiesiogiai susisiekti su „Ticketmaster“. Lengviausias būdas susisiekti su jais dėl bilietų yra paskambinti jų gerbėjų palaikymo linijai 800-653-8000.
Taip pat galite siųsti el. Laišką „Ticketmaster“gerbėjų palaikymo tarnybai per jų puslapį „Susisiekite su mumis“adresu [2], tačiau gali užtrukti iki 12 valandų, kol jie su jumis susisieks
2 veiksmas. Pateikite informaciją savo tapatybei patvirtinti
Skambindami „Ticketmaster“, turėsite turėti informaciją, patvirtinančią, kad esate tas, kuris įsigijo bilietus. Daugeliu atvejų pakanka bilietų užsakymo numerio ir (arba) kredito kortelės, kurią naudojote juos pirkdami, numerio.
Žingsnis 3. Paimkite pakaitinius bilietus vietoje
Kai „Ticketmaster“patvirtins, kad įsigijote bilietus, jie atšauks jūsų originalius bilietus. Tada jie išspausdins naują rinkinį. Daugeliu atvejų bilietai bus palikti vietos „Will Call“lange. Tačiau jei prarasite bilietus likus daugiau nei kelioms savaitėms iki renginio, jie gali juos išsiųsti paštu.
„Ticketmaster“gali imti pakartotinio spausdinimo mokestį už tai, kad bilietus reikia atspausdinti antrą kartą. Paklauskite klientų aptarnavimo atstovo, kad apie tai kalbėtumėte
3 metodas iš 3: neteisingas bilieto perkėlimo el
Žingsnis 1. Paprašykite savo draugo atšaukti perkėlimą
Jei neteisingai nurodėte el. Laišką, patvirtinantį, kad jūsų draugas, šeimos narys ar kitas pažįstamas perdavė jums bilietus, jie turės atšaukti perkėlimo užklausą, kad operacija būtų pakartota. Sandoris gali būti atšauktas tik tuo atveju, jei dar nepriėmėte bilietų.
- Jei jau priėmėte bilietus, turėtumėte juos rasti savo „Ticketmaster“paskyroje.
- Norėdami atšaukti perkėlimą, jūsų draugas turėtų prisijungti prie savo „Ticketmaster“paskyros ir eiti į skirtuką „Užsakymai“. Jie tiesiog turi spustelėti atitinkamą užsakymo numerį ir viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite „Atšaukti perkėlimą“.
Žingsnis 2. Palaukite, kol jūsų draugas vėl perves bilietus
Kai jūsų draugas atšauks bilieto perkėlimą, jis vėl galės jums jį išsiųsti. Perkėlus bilietus į jūsų paskyrą bus išsiųstas dar vienas el. Laiškas, kuriame bus nuoroda prieigai prie bilietų.
Norėdami perkelti bilietus, jūsų draugas turėtų dar kartą spustelėti atitinkamą užsakymo numerį ir dar kartą spustelėti mygtuką Perkelti
Žingsnis 3. Išspausdinkite bilietus
Kai gausite el. Laišką apie bilieto perkėlimą, tiesiog sekite nuorodą į bilietus. Tada galite atsispausdinti bilietus, kad galėtumėte juos pasiimti su savimi į renginį.
Patarimai
- Visada išsaugokite užsakymo el. Laišką, kurį gavote iš „Ticketmaster“. Iš jo galėsite lengvai pasiekti spausdintus bilietus namuose arba turėti reikiamos informacijos, kad bilietai popierine kopija būtų perspausdinti.
- Jei naudojate spausdinimo namuose bilietus, patartina jų nespausdinti iš anksto. Tokiu būdu turėsite mažiau laiko jiems dingti.
