„Rockstar Games“yra amerikiečių vaizdo žaidimų leidėjas, išleidžiantis įdomius ir įtraukiančius žaidimus. Norėdami susisiekti su jais, galite naudoti kelis skirtingus metodus, priklausomai nuo to, kaip skubus jūsų klausimas. Jei jums reikia tiesiogiai su jais susisiekti, paskambinkite jų pagalbos numeriu arba pateikite pagalbos užklausą. Taip pat galite susisiekti su jais socialinėje žiniasklaidoje per „Twitter“, „Facebook“ir „Instagram“arba peržvelgti naudingus straipsnius jų kontaktų puslapyje.
Žingsniai
1 iš 3 metodas: paskambinkite arba išsiųskite el. Laišką jų palaikymo komandai
1 veiksmas. Skambinkite „Rockstar“klientų aptarnavimo numeriu, kad gautumėte skubią pagalbą
„Rockstar“išvardija JAV, Kanados ir Jungtinės Karalystės telefono numerius, taip pat numerį, kuriuo galima pasiekti jų įmonės biurą. Skambinkite nurodytu numeriu ir pasikalbėkite su „Rockstar“klientų aptarnavimo atstovu.
- Jei gyvenate JAV, „Rockstar“numeris yra 866-922-8694.
- Kanados numeris yra 800-269-5721, o JK-08701 200060.
- Norėdami pasiekti įmonės biurą Niujorke, skambinkite 212-334-6633 piko metu (9–17 val.). Tai nėra nemokamas numeris.
- Skambinant gali būti automatinio atsakymo parinkčių, taip pat galimybė būti perkelta į tiesioginę pagalbą.
Žingsnis 2. Siųskite jiems el. Laišką, kad gautumėte atsakymus į mažiau aktualius klausimus
„Rockstar“palaikymo el. Pašto adresas yra [email protected]. Ši parinktis leidžia jums sukurti labiau suasmenintą pranešimą ir išsamiau paaiškinti jūsų problemą.
Atminkite, kad atsakymas į jūsų el. Laišką užtrunka daugiau nei 24 valandas
2 metodas iš 3: Alternatyvių kontaktinių metodų paieška
Žingsnis 1. Apsilankykite „Rockstar“palaikymo puslapyje, kur rasite naudingų straipsnių
Eikite į jų palaikymo puslapį apsilankę https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Čia rasite paieškos juostą, kurioje galite įvesti klausimą ar susirūpinimą, norėdami rasti straipsnių, kuriuos galite perskaityti ir padėti.
- Pavyzdžiui, naudokite paieškos juostą, norėdami rasti informacijos apie tai, kurias transporto priemones galima keisti „Grand Theft Auto“internete.
- Taip pat galite slinkti žemyn palaikymo puslapyje, kad pasirinktumėte pagalbos temą.
Žingsnis 2. Parašykite laišką, kad pateiktumėte „Rockstar“atsiliepimus ar nuomones
Jų būstinės adresas yra „Take-Two Interactive Software, Inc.“, 622 Broadway, Niujorkas, Niujorkas, 10012, JAV. Parašykite laišką ant tuščio popieriaus lapo ir, jei norite, būtinai nurodykite grąžinimo adresą.
- Tai geras būdas pasidalyti pasiūlymais, skundais, komplimentais ar bet kokia kita žinia, kuri nespaudžia ar nereikalauja atsakymo.
- Stenkitės išlaikyti savo pranešimą kuo profesionaliau ir pagarbiau, kad įsitikintumėte, jog į jį žiūrima rimtai.
3 iš 3 metodas: kreipkitės per socialinę žiniasklaidą
Žingsnis 1. Paskelbkite „Rockstar“palaikymo tarnybą, kad išsiųstumėte trumpąją žinutę
Eikite į „Twitter“paskyrą, jei ją turite, ir raskite „Rockstar“palaikymo paskyrą @RockstarSupport. Spustelėkite „Tweet to Rockstar Support“ir įveskite savo pranešimą prieš paspausdami „Tweet“.
- „Twitter“turi 280 simbolių apribojimą, todėl turėsite išlaikyti tokį pranešimą.
- Pavyzdžiui, siųskite „Twitter“pranešimą „Rockstar“palaikymo tarnybai, jei kyla problemų prisijungiant prie „Xbox Live“ir manote, kad ir kitiems gali kilti problemų.
- Nors „Rockstar“gali atsakyti į jūsų tviterį, tai nėra pati efektyviausia bendravimo forma.
Žingsnis 2. Apsilankykite „Rockstar“„Facebook“puslapyje, kad galėtumėte bendrauti su jų įrašais
Prisijunkite prie „Facebook“ir įveskite „Rockstar Games“į baltą paieškos juostą. Spustelėkite jų puslapį (@rockstargames), kad būtumėte nukreipti į jų įrašus. Komentuokite bet kurį jų įrašą spustelėdami parinktį „Komentuoti“ir įvesdami pranešimą prieš paspausdami „Enter“.
- Oficialiame „Rockstar Games“„Facebook“puslapyje bus mėlyna ir balta patvirtinta varnelė.
- Pvz., Komentuokite savo nuomonę apie naują žaidimą, kurį jie išleido naujo žaidimo įraše.
- Šiuo metu nėra galimybės siųsti jiems asmeninės žinutės „Facebook“.
Žingsnis 3. Jei norite siųsti jiems tiesioginę žinutę, sekite „Rockstar“„Instagram“
Prisijungę prie „Instagram“paskyros, paieškos juostoje įveskite „rockstargames“ir spustelėkite jų pavadinimą prieš paspausdami „Sekite“. Tai leis jums nusiųsti jiems pranešimą per „Instagram“.
- Laikykite „Instagram“pranešimą trumpesnėje pusėje, kad būtų lengviau skaityti.
- Jų „Instagram“paskyroje taip pat yra parinktis, kurioje sakoma „El. Paštas“, ir spustelėjus tai, jūs pateksite tiesiai į savo el. Pašto paskyrą su jau įvestu el. Pašto adresu.
